Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN ONWAARTS B.V.

1. Definities

  1. Onwaarts B.V.: Gevestigd aan Vijgendam 37a 3901SK te Veenendaal, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 88456528. Telefoonnummer: 0318 250 240.
  2. Opdrachtgever: De rechtspersoon of natuurlijke persoon met wie Onwaarts B.V. een overeenkomst sluit voor de levering van producten en diensten.
  3. Internetproject: De door Onwaarts B.V. te exploiteren producten en diensten waarbij door Opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd. Hieronder vallen onder meer de opzet, productie en promotie van websites, evenals alle aanvullende en ondersteunende producten en diensten.
  4. Hosting: De door Onwaarts B.V. te exploiteren diensten waarbij door Opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten kunnen worden uitgewisseld. Hieronder vallen onder meer de plaatsing en huur van websites, het faciliteren van e-maildiensten, de huur en registratie van een domein, en alle aanvullende en ondersteunende producten en diensten.
  5. Overeenkomst: Elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per e-mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van Onwaarts B.V. zoals opgenomen in een aan Opdrachtgever toegezonden offerte.
  6. Overmacht: Elke situatie waarin Onwaarts B.V. door omstandigheden buiten haar invloedssfeer niet in staat is haar verplichtingen na te komen, zoals natuurrampen, oorlog, pandemieën, storingen bij derden, stakingen, beperkende overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Onwaarts B.V. en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Een opdracht wordt automatisch bevestigd bij een bestelling via de website of bij ondertekening van een orderformulier.
  3. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Oplevering en betaling

  1. Facturatie vindt vooraf plaats. Designwerk wordt gefactureerd voordat het start, en development wordt gefactureerd voordat de ontwikkelingsfase begint.
  2. Onwaarts B.V. start pas met werkzaamheden nadat de factuur voor die fase is voldaan.
  3. Offertes van Onwaarts B.V. zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  4. Facturen van Onwaarts B.V. zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  5. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij wanbetaling heeft Onwaarts B.V. het recht om rente te berekenen, zonder daartoe verplicht te zijn.
  6. Onwaarts B.V. behoudt zich het recht voor om leveringen op te schorten bij wanbetaling.
  7. Onwaarts B.V. heeft het recht een incassobureau in te schakelen bij wanbetaling, maar is daartoe niet verplicht.
  8. Prijsindexatie en inflatiecorrectie: Onwaarts B.V. heeft het recht om jaarlijks prijzen te indexeren op basis van CBS-inflatiecijfers.

4. Eigendom en intellectueel eigendom

  1. Websites en ontwerpen blijven eigendom van Onwaarts B.V. totdat de volledige betaling is voldaan.
  2. Uitzonderingen:
  3. De achterliggende technologie (zoals CMS of maatwerkcode) blijft te allen tijde eigendom van Onwaarts B.V., tenzij anders overeengekomen.
  4. Opdrachtgever mag het ontwerp of de code niet doorverkopen zonder toestemming van Onwaarts B.V.
  5. Onwaarts B.V. behoudt het recht om ontwerpen en websites te tonen in haar portfolio, tenzij expliciet anders afgesproken.
  6. Vermelding van Onwaarts B.V. op websites en ontwerpen is facultatief en kan in overleg worden verwijderd.
  7. Auteursrechtclausule: Onwaarts B.V. is niet verantwoordelijk voor auteursrechtelijke inbreuken als klanten zelf beelden uploaden in het CMS of als klanten beelden aanleveren die mogelijk auteursrechtelijk beschermd zijn.

5. Hosting en domeinregistratie

  1. Hosting en domeinnamen worden aangevraagd en beheerd via een externe partij. Onwaarts B.V. is niet aansprakelijk voor storingen bij deze partijen.
  2. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de verlenging en betaling van de domeinnaam en hosting.
  3. Onwaarts B.V. verlengt hosting en domeinen automatisch, maar is niet aansprakelijk als dit misgaat.
  4. Onwaarts B.V. is niet aansprakelijk voor verlies van een domeinnaam als gevolg van domeinkaping, quarantaine of als een andere partij de registratie eerder voltooit.

6. Onderhoud en updates

  1. Alle updates en bugfixes vallen standaard binnen onderhoud, tenzij de oorzaak buiten de invloed van Onwaarts B.V. ligt.
  2. Wanneer een systeem volledig stukgaat door incompatibiliteit of externe wijzigingen, wordt een back-up teruggezet naar de laatste stabiele versie. Vervolgens neemt Onwaarts B.V. contact op met de opdrachtgever voor een inschatting van de benodigde werkzaamheden en bijkomende kosten.
  3. Onderhoud wordt meerdere keren per maand uitgevoerd, maar niet op vaste momenten.
  4. Onderhoud wordt uitgevoerd naar eigen inzicht en planning, zonder vaste serviceafspraken (SLA).
  5. Onwaarts B.V. is niet verantwoordelijk voor fouten of beveiligingsproblemen die ontstaan als gevolg van wijzigingen door de klant.

7. Aansprakelijkheid en overmacht

  1. Onwaarts B.V. is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door fouten in door Opdrachtgever aangeleverd materiaal.
  2. Onwaarts B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.
  3. In geval van overmacht is Onwaarts B.V. niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen.

8. Geheimhouding

  1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen.
  2. Indien Onwaarts B.V. op grond van een wettelijke bepaling of gerechtelijke uitspraak verplicht is vertrouwelijke informatie te verstrekken, is zij niet schadeplichtig.

9. Partnerships

  1. Partnerships hebben een minimale looptijd van 1 jaar en zijn daarna maandelijks opzegbaar.
  2. Strategische samenwerking wordt gepland in blokken van 6 maanden voor continuïteit.
  3. Facturatie vindt maandelijks plaats, met betalingstermijn zoals opgenomen in de overeenkomst.
  4. Afwijkingen of wijzigingen kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen tussen beide partijen.