Gerzon

Bedrijfslogica die niet in een standaard webshop past, vertaald naar een platform dat zichzelf beheert

Gerzon BV levert containers, zand, grind en grond in de regio. Hun bestelproces is afhankelijk van beschikbare vrachtwagens, ritcapaciteit, tijdvensters en werkdagen. Rolcontainers en wisselcontainers werken op offertebasis met variabele frequenties en afvalsoorten.

Dat klinkt als een simpele webshop. Het is het tegenovergestelde. Standaard e-commerce gaat uit van: kies een product, betaal, klaar. Bij Gerzon bepalen tientallen variabelen of een bestelling überhaupt uitvoerbaar is op het gekozen moment. Dat bedrijfsproces moest digitaal werken zonder dat medewerkers handmatig hoeven in te grijpen.

De uitdaging

Tijdgebonden beschikbaarheid

Bestelt een klant voor 12:00 uur, dan kan er diezelfde middag geleverd worden. Daarna schuift het systeem naar de volgende werkdag. Weekenden zijn uitgesloten. Dit moet automatisch werken, niet via handmatige controle.

Fysieke capaciteitsgrenzen

Een vrachtwagen heeft beperkte laadruimte. Vijf kuub losgestort zand past op één rit, maar twee bigbags vullen de capaciteit anders. Bij overschrijding moet er twee keer gereden worden, met bijbehorende extra bezorgkosten. Dit moet het systeem zelf berekenen

Offerte versus directe bestelling

Een deel van het assortiment (losgestort materiaal) kan direct besteld worden. Een ander deel (rolcontainers, wisselcontainers) werkt op offertebasis met variabele afvalsoorten, afmetingen en ledigingsfrequenties. Beide flows moeten in hetzelfde platform draaien.

Wat we hebben gebouwd

Slimme datumpicker met werkdaglogica

Het bestelproces begint met wanneer de klant geleverd wil krijgen. De datumpicker houdt rekening met het huidige tijdstip, werkdagen en beschikbare tijdvensters. Besteld voor 12:00 uur? Levering dezelfde middag is mogelijk. Na 12:00 schuift het automatisch door. De gekozen datum en het tijdvak zijn zichtbaar in het admin-overzicht en in de bevestigingsmails naar klant en medewerkers.

Ritcapaciteitssysteem met gestaffelde bezorgkosten

Elk product heeft een capaciteitswaarde. Losgestort materiaal telt anders dan bigbags. Het systeem berekent per bestelling automatisch of de lading op één rit past. Bij overschrijding worden extra bezorgkosten berekend volgens een staffel die Gerzon zelf beheert vanuit de backend. Geen harde limieten, maar een flexibel systeem dat meebeweegt met de werkelijkheid.

Offerte-aanvraagflow als aparte plugin

Voor rolcontainers en wisselcontainers bouwden we een eigen plugin met een apart producttype, gekoppelde taxonomieën voor afvalsoorten en ledigingsfrequenties, en een frontendformulier voor gerichte aanvragen. Aanvragen komen binnen als eigen posttype in de backend met alle klantgegevens, en de mogelijkheid om mailmeldingen opnieuw te versturen. De productvolgorde beheert Gerzon via drag and drop.

Het resultaat
Gerzon heeft een platform dat van buiten eenvoudig oogt, maar van binnen precies aansluit op hun operationele werkelijkheid. Medewerkers beheren prijzen, staffels, capaciteitsregels en offerteproducten zelf vanuit een vertrouwde WooCommerce-omgeving. Ze zijn niet afhankelijk van ons voor dagelijkse aanpassingen.
Het verschil met een standaard webshop: elke bestelling die binnenkomt is direct uitvoerbaar. De juiste datum, het juiste tijdvak, de juiste bezorgkosten. Geen telefoontjes achteraf om een levering te corrigeren.